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  • Kostenloser Versand ab 40,- €
  • 30 Tage Rückgaberecht

Rücksendung

Innerhalb welcher Frist kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Möchten Sie ein Produkt zurücksenden? Dann teilen Sie uns innerhalb von 30 Tagen mit, dass Sie Ihre Bestellung zurücksenden werden. Hiernach haben Sie noch 14 Tage Zeit, die Bestellung kostenlos zurückzusenden.

Wie kann ich meine bestellten Produkte zurücksenden?

Für das Zurücksenden Ihres Pakets benötigen Sie hier ein Rücksende-Etikett. Sie können dieses Etikett über den Kundenservice anfordern, indem Sie eine E-Mail an kundenservice@purasana.de senden oder diesen unter der Nummer +493021502916 anrufen. Sie erhalten das Etikett innerhalb eines Werktags per E-Mail zugeschickt. Drucken Sie das Etikett aus und kleben Sie es auf Ihr Paket. Sie können Ihr Paket dann innerhalb von 30 Tagen per Post verschicken, ohne dass Portokosten entstehen.

Sie können auch ein Widerrufsformular ausfüllen und zurücksenden. Dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.

Wie schnell bekomme ich nach einer Rücksendung das Geld zurück?

Wenn wir Ihre Bestellung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen zurück auf Ihr Konto.

Wie erfahre ich, wann Sie meine Rücksendung erhalten haben?

Nach Eingang Ihrer zurückgesandten Waren erhalten Sie von uns per E-Mail eine Empfangsbestätigung.

Geöffnete Produkte können wir nicht zurücknehmen

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes ist es uns nicht möglich, geöffnete Verpackungen von Lebensmitteln und Nahrungsergänzungsmitteln zurückzunehmen. In solchen Fällen bieten wir Ihnen ein Ersatzprodukt oder eine Gutschrift für unseren Online-Shop an.